sluiten Cookies

Stel uw persoonlijke cookie-instellingen in. Hou er rekening mee dat bepaalde onderdelen van NieuwsVallei.nl niet of niet optimaal zullen functioneren als u cookies blokkeert.
Lees ons cookie statement voor meer informatie.

Cookies toestaan Cookies niet toestaan

Samen zoeken naar een oplossing voor wonen, welzijn en zorg

Bzzzz. Met een druk op de grote grijze knop gaat de deur voor me open. Ik stap de gang in. Aan beide zijden zijn wachtkamertjes gecreëerd. Rechts de prikpost en links het informatiepunt. Groot hangt er een glazen bord met het logo erop: Vraag-u-maar. Ik ben op de plek van bestemming.

De gekleurde stoelen steken fel af tegen de witte muren. Een wit verrijdbaar tafeltje ligt vol folders over cursussen, huiskamerprojecten en info over een inloophuis. Het ruikt er naar schoonmaakmiddel. Eén voor één druppelen aan de overkant ouderen binnen terwijl ze grapjes maken over het prikken.

Achter de glazen deur van het informatiepunt wordt rustig een gesprek gevoerd. Alie Wiertzema helpt een oudere man bij zijn probleem. De telefoon is er bij gepakt en de minuten verstrijken terwijl er gewacht wordt op commentaar aan de andere kant van de lijn. Een tijdje later komt de man de kamer uit. Hij glimlacht.

Enthousiast word ik begroet door Alie. ‘Welkom! ‘ Ik werp nog een blik de wachtkamer in, maar deze is nu leeg. Tijd voor een babbel over wat deze service nu eigenlijk betekent voor Bennekom.

Het Vraagt-u-maar-informatiepunt in Bennekom bestaat nu een halfjaar, sinds augustus 2017. Hier kun je terecht voor alle vragen over wonen, welzijn en zorg. Vier vrijwilligers helpen de Bennekommers met het zoeken naar een oplossing of verwijzen door. Waarom bestaat dit initiatief en hoe gaat het nu ?
Monique Emmen, lid van de Dorpsraad, vertelt: ‘Het punt komt voort uit een al bestaand initiatief waar betaalde krachten werkten. De Dorpsraad van Bennekom kreeg de vraag van de gemeente Ede of er een punt kon gerealiseerd worden waar alle inwoners van Bennekom terecht kunnen, en niet alleen de ouderen. Daarin moest ook de wijkagent een plekje krijgen. Bovendien moest het punt draaien op vrijwilligers.’ Dat is gelukt. Op maandag en woensdagochtend kunnen Bennekommers terecht in het Zorgcentrum van het dorp met hun vragen en is op maandag ook de wijkagent aanwezig. Per week verschilt het hoeveel mensen er komen. Tussen de één en de vier bezoekers per keer.

‘Wij zijn nuldelijnszorg. We helpen met vragen waar je anders misschien mee naar je buurman of een familielid zou gaan.’, zo vertelt Alie Wiertzema.
Ze is één keer in de veertien dagen actief voor Vraagt-u-maar. ‘Ik zag op facebook een berichtje voorbij komen waarin stond dat er getrainde vrijwilligers werden gezocht. Nu heb ik 25 jaar ervaring als hulpverlener dus ervaring genoeg om mensen te helpen. En ik had tijd over. Zodoende ben ik hier terecht gekomen. ’
Bij Vraagt-u-maar ziet ze verschillende mensen in allerlei leeftijden, maar vooral ouderen voorbij komen. ’Ouderen van boven de 70 hebben vaak moeite met het hele digitaliseringsproces. Ze hebben bijvoorbeeld helemaal geen computer en willen hun zaakjes gewoon via de post regelen. Maar dat kan niet altijd, of het kost meer. Maar die kosten zijn vaak niet erg. Mensen willen gewoon de service. En daarbij lopen ze tegen een hele boel regels aan.‘

Overal in Nederland wordt het probleem van de vergrijzing steeds duidelijker. Tegelijkertijd digitaliseert de samenleving in rap tempo verder. Het levert lastige dilemma’s op voor ouderen.
‘Ouderen kunnen vergeetachtig worden. Als dat gebeurt, vergeten ze meestal de nieuwste aangeleerde vaardigheden.‘ , zo legt Margreet Keuter uit. Ze werk bij Malkander en is coördinator van Vraagt-u-maar. Op deze woensdagochtend wipt ze gezellig aan terwijl ik met Alie praat. Zo meteen is er een vergadering in de volgende zaal over de toekomst van Vraagt-u-maar. Maar eerst een bakje koffie en gezellig meepraten.
‘Het is goed dat dit punt er is. Mensen hebben niet altijd een buurvrouw of kind die ze kunnen vragen om hun te helpen. Of ze willen hun kinderen niet vragen omdat deze bijvoorbeeld ver weg wonen. Zo zijn wij op dat punt een vervanging van kinderen.’

In dit witte kamertje worden onder het genot van een kopje koffie allerlei vragen besproken, maar vooral wordt er samen gezocht naar een oplossing. ‘Ik weet veel dingen ook niet hoor! Ik zit dan wel aan deze kant van het bureau, maar we zoeken echt samen naar oplossingen of antwoorden.’ Alie lacht: ’Daar heb ik echt plezier in, hoe schrijnend sommige situaties ook zijn helaas.’

Bzzz. Met een druk op de knop loop ik de gang weer uit. Het is duidelijk, hier kun je als Bennekommer terecht met al je vragen!

Discussieer mee Zou jij als Bennekommer ook met je vraag naar Vraagt-u-maar gaan?